保险公司拒赔怎么帮客户拿到30万理赔金
重疾险的理赔，其实没我们想象的那么难，也没那么简单。
比如心肌梗塞，三个明显特征：胸痛、心电图改变、心肌酶升高。
天气转凉变冷，男生如果光着膀子打篮球，回家凉水冲一下，或者熬夜通宵打游戏，就很容易出现上面的三个症状。
这就说明了，只要我们过度使用心脏，心脏就会变得脆弱。
学生时期，暑假回校后，一个同学放下包就去打篮球，接着去滑旱冰，吃过饭又去打篮球，到了晚上11点多又去蹦迪，早上起来就送医院了， 检查结果心肌炎，24小时内，一刻不停的疯狂，就容易发生这样的情况。
再讲一个我们团队，真实发生的理赔实例，得到客户本人同意，以化名分享事情经过。
一天，公司的一位团队伙伴Y跟我说，有个客户周先生，患了风湿性心脏病，想去北京好的医院治疗。
周先生医疗险和重疾险都有，我们协助周先生申请了绿通和手术安排服务，并沟通协调了分公司的医疗资源，联系到了阜外医院的一个外科主任，让周先生5天后去医院手术。
过了半个多月，伙伴Y整理了一沓理赔资料，愁眉苦脸，叫喊嘀咕，这咋办啊，客户理赔申请，拒赔。
我凑近拿了这些资料，一看，病历首页写着龙飞凤舞的大字：胸闷气短8年，近3个月加重。客户周先生重疾保单，才买了3年多。
我问伙伴Y：这病历上写了客户身体不适有8年了，你觉得能赔吗?
伙伴Y脱口而出：那肯定赔不了了啊......
我说：保险公司的理赔部门，即使想赔，都找不到理由，病历写得很清楚，身体不适8年了，在买重疾之前，就出现了症状了，就属于带病投保了。周先生的身体状况真是这样么?有跟客户核实过吗?
伙伴Y：客户自己说，他其实是最近一年开始感觉明显不舒服的。但在刚入院时，医生多次问他，多年前有没有不适症状。他跟医生说，8年前，有次加班，两周没休息，好像是从那开始，偶尔累了就会有点胸闷。
我有点惊讶：这明显是属于未经证实，而且属于猜测后，推断，写到病历上，不合理呀
我们随后又找了我们公司理赔部，医生这种不合理引导，(错误)写在病历上，是不是正常。
医疗险理赔部的多年经验医生答：风湿性心脏病，病史较长，一般5年，8年，甚至10多年。他肯定不敢写病人症状就1年。我之前当医生也这样，不是病人说什么我写什么，而是各种检查结果明确了，主任也看过了，明确诊断为xx病，我就会千方百计让病人按照，医学书上典型症状描述一遍。然后，再写病历。
伙伴Y：那还有救吗?
我：让那个医生重新修改病历。虽然没有哪个医生愿意承认错误，我们还是得尽全力努力，这可是一笔30万保险金，这笔钱对客户来说很重要。
一周后，客户周先生说，医生拒绝了，而且他还找了医生好几次。
紧接着，我和伙伴Y，陪着周先生去了医院，找了那个医生，阐明了事情的重要性，他有点犹豫了。后来，我们继续多次和医生电话沟通。如果不成，本来我们还做了最坏打算，找他的上级或院方沟通协调。
终于，这位医生最后同意了。
之后，对之前拒赔，做了申诉处理。
几天后，伙伴Y收到了周先生得到理赔金30万的信息。
我们都高兴坏了，就差放鞭炮了。
我们保险经纪人，没有权利也没有资格做出关于能否理赔的决定，决定权在保险公司。但是，法律是准绳，事实是依据，这是准则。
我们可以竭尽全力，替客户代言，就像律师为委托人辩护，为客户的利益做一切努力。
关于保险的功能作用，各执一词，大家认可理赔的重要性，但懂得人最少。
文思的本能反应，理赔，是保险的唯一目的。
保险，没有理赔，就没有意义。理赔，永远是第一优先级。
有新人加入我们团队，问保险经纪人职责，我一般这么解答：
我不属于任何一家保险公司
客户的利益，就是我的立场
按照《保险法》
完全属于每一个跟我有缘合作的买家
想你所想，思你所思，虑你所虑
在规划风险前是大参谋
熟知行业内，各公司品牌，产品优缺点及条款细则
规划风险时是大军师智囊团
遇山开山，想尽办法，按买家需求去搞定所有困难
规划风险后是大后盾同盟军
细致入微，默默守护着，买家需要时，有求必有应
风险到来时是勇敢战士和战友
遇水搭桥，尽心竭力，维护买家的权利和合理利益
我是知无不言言无不尽，言必有理有据可信的文思，让保险，更专业、更简单、更透明的保险经纪人。
欢迎畅所欲言，往后余生我只做这两件事：
我将以待己之心、尽我所能，了解您的需求，并感同身受般，提供最周全的服务。
我将铭记初心，携手更多同频伙伴，共生共长，彼此成就，一起成为最好的自己。
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