中信信用卡的升级后非常糟糕的体验

  吐槽一个非常糟糕的体验,中信信用卡的升级。

  最近手欠,点进信用卡的app里,逛了一圈,看到可以用积分升级,然后就想着反正积分也要过期了,升级一下看看,但一直没找到积分抵扣的选项,我就开始好奇了,我想是不是应该有一个订单确认的页面,然后我可以选择积分抵扣。

  然后我就点了一下确认,居然直接提交成功了,告诉我在审核中,然后不论是否激活,都要扣除升级费,我就蒙了,还能这么玩???

  接着我又会来看了看,原来在升级的页面,给了一个协议展示,那个展示里把大概的条款都说的很清楚,问题在我,对这类的条款一般习惯性的不看,直接点下一步,但是就单说这个体验,跟吃了屎一样,难受。

  接着,今天早上邮件发我说新卡做好了,可以扫码激活电子卡,扫卡了之后,一顿信息验证,显示的我的卡片的页面,这页里只有一张卡,还是我原来的那张卡。

  接着以激活新卡为目标,我在APP里找到了激活卡片的入口,点进去,需要我输入一下三位的安全码,安全码在实体卡上,那我就搞不明白了,这电子卡到底要怎么激活呢,这不死循环了吗?

  然后想着问一下客服吧,告诉排队,前边排了几十个人,可能要等1-2个小时。

  以上这番操作浪费了我至少20分钟,一切的起因就是我手欠好奇加上不看条款的下意识下一步。

  综上,等新卡来了,立马把整个中信的卡注销掉,只保留一张信用卡就行了,这次不爽的体验也许帮我有了一个比较正向的行动,感恩。

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